En los últimos años diversos sectores se han estado adaptando a las tecnologías para poder brindarle a sus clientes la mayor rapidez de sus servicios y todo esto a través de los medios digitales, pero por parte de los sectores de las aseguradoras estas han estado al tanto de ponerse al corriente por lo que en el país han adaptado los sistemas de trabajo en el sistema digital dejando de lado la atención presencial de agentes de seguros a los clientes, el cual podría regresar después de que se regrese a la normalidad.
Se sabe que debido a la pandemia el grupo de los seguros al igual que otros sectores tuvieron que acomodarse dentro del sector de los medios digitales para continuar brindando sus servicios “y ha sido automáticamente el decir, ya no hay prueba, hay que ponerlo en funcionamiento”.
“Por lo tanto, sin duda en estos tres meses nos hemos adaptado a esta situación del no contacto personal, pero evidentemente ha seguido la actividad, los agentes han seguido en contacto y no solo en la venta, sino en todo el proceso. Afortunadamente podemos decir que todos los procesos de las aseguradoras han funcionado, fundamentalmente en siniestros y muy bien”.
“Considero que seguiremos utilizándolas y de forma concreta en la distribución seguramente vamos a utilizar más la tecnología de lo que lo hacíamos antes porque hemos demostrado a nosotros mismos primero que lo tenemos y, segundo, que es útil”, dijo.
